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简述纳税服务概况

  交税效劳是税务机关根据税收法律、行政法规的规则,在税收征收、管理、检查和施行税收法律救济过程中,向交税人供给的效劳事项和办法。税收征管法规则,税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,遍及交税知识,无偿地为交税人供给交税咨询效劳。交税效劳是促进交税人依法诚信交税和税务机关依法诚信征税的根底性作业。税务机关要按照建造效劳型政府的要求,结实树立征纳两边法律地位相等的理念,公平、揭露和文明执法是超佳效劳的理念,交税人正当需求应予合理满意的理念,做到依法、公平、文明效劳,促进交税人自觉主动依法交税,不断提高税法遵从度。

  交税效劳与税收管理相辅相成,加强税收管理可以有效地维护和保证商场主体的合法权益,促进商场公平竞争环境的构成;优化交税效劳是税务机关提高管理水平的重要办法,有利于全面提高税收征管的质量和效率。税务部分正确处理税收管理与交税效劳的联系,坚持在效劳中施行管理,在管理中体现效劳,完成管理与效劳的有机结合。

  近年来,税务机关坚持把改善和优化交税效劳作为税收征管的根底作业来抓,税务总局先后下发了《关于加强交税效劳作业的通知》、《交税效劳作业规范》、《关于进一步推广办税揭露作业的定见》,交税效劳准则逐步建立和完善,构成了全程效劳、预定效劳、提醒效劳、首问责任制等一系列交税效劳准则,清晰了交税效劳的岗位职责和点评规范,并加强对交税效劳作业的查核和监督,使交税效劳步入经常化、准则化、规范化的轨迹。

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